Los Mejores Ingenieros

Muchos fallan en reconocer que sus mejores ingenieros son los trabajadores que manejan sus líneas de producción diariamente. La mayor parte de estos ingenieros no tienen títulos de ingeniería, pero si tienen la capacidad de solucionar algunos de los problemas más grandes de su organización.

Si no se les pide, el conocimiento de estos ingenieros sería invisible y harían su trabajo según lo dirigido, pero al mismo tiempo, si se les desafía con sugerir sus ideas, la ingeniosidad de estos ingenieros podría sorprender incluso a Einstein.

Su capacidad de eliminar el desperdicio y de hacer los procesos más eficaces, así como idear mejoras o productos y servicios nuevos, son sobre todo debido a la cantidad de tiempo que pasan en sus áreas de trabajo. Ganan literalmente ‘doctorados’ en esas tareas y productos, y tienen así la capacidad de identificar cada oportunidad de mejora posible.

Desafortunadamente, muchas organizaciones no saben cómo poner el desafío sobre los hombros de sus empleados. Su miedo a los programas de sugerencias, debido a los problemas bien conocidos y documentados que se presentan cuando son manejados incorrectamente, es una de las razones principales por la cual no solicitan formalmente las ideas del empleado y así bloquean su activo más grande… la inteligencia colectiva de sus empleados.

Los programas de la sugerencia del empleado no tienen que ser difícil de manejar o actividades que acaparran sus recursos. De hecho, la tecnología ‘web 2.0’ ha dado a luz a una nueva generación de software diseñada específicamente para la gestión de ideas e innovación. Las herramientas contenidas en estos sistemas ponen controles sobre el proceso y eliminan las trampas y los problemas asociados tradicionalmente con los programas de sugerencia:

• La documentación y formularios son encaminadas electrónicamente y así eliminan el transporte manual de ideas sobre papel.
• Las ideas son almacenadas en un depósito central (base de datos) así que los hace accesibles y visibles por el equipo entero.
• Las funciones de reportes hacen el estado del programa transparente a todos los gerentes y empleados.
• Los emails recordativos automatizados se ayudan a mantener a a la organización entera informada de nuevas ideas, eventos, tareas completas o retrasadas.

Además, estas herramientas han permitido enlazar a todos los miembros de la organización con la innovación - un área previamente reservada a los departamentos de comercialización o ingeniería, y a los equipos gerenciales. La habilidad de los miembros del equipo para compartir y colaborar con sus ideas es una ventaja que ninguna organización que desea seguir siendo competitiva puede hacer caso omiso.

Acorralar el conocimiento de los mejores ingenieros es la receta necesaria para maximizar la eficiencia de los procesos en su organización, y permitirle continuar innovando su futuro.