Los Mejores Ingenieros

Muchos fallan en reconocer que sus mejores ingenieros son los trabajadores que manejan sus líneas de producción diariamente. La mayor parte de estos ingenieros no tienen títulos de ingeniería, pero si tienen la capacidad de solucionar algunos de los problemas más grandes de su organización.

Si no se les pide, el conocimiento de estos ingenieros sería invisible y harían su trabajo según lo dirigido, pero al mismo tiempo, si se les desafía con sugerir sus ideas, la ingeniosidad de estos ingenieros podría sorprender incluso a Einstein.

Su capacidad de eliminar el desperdicio y de hacer los procesos más eficaces, así como idear mejoras o productos y servicios nuevos, son sobre todo debido a la cantidad de tiempo que pasan en sus áreas de trabajo. Ganan literalmente ‘doctorados’ en esas tareas y productos, y tienen así la capacidad de identificar cada oportunidad de mejora posible.

Desafortunadamente, muchas organizaciones no saben cómo poner el desafío sobre los hombros de sus empleados. Su miedo a los programas de sugerencias, debido a los problemas bien conocidos y documentados que se presentan cuando son manejados incorrectamente, es una de las razones principales por la cual no solicitan formalmente las ideas del empleado y así bloquean su activo más grande… la inteligencia colectiva de sus empleados.

Los programas de la sugerencia del empleado no tienen que ser difícil de manejar o actividades que acaparran sus recursos. De hecho, la tecnología ‘web 2.0’ ha dado a luz a una nueva generación de software diseñada específicamente para la gestión de ideas e innovación. Las herramientas contenidas en estos sistemas ponen controles sobre el proceso y eliminan las trampas y los problemas asociados tradicionalmente con los programas de sugerencia:

• La documentación y formularios son encaminadas electrónicamente y así eliminan el transporte manual de ideas sobre papel.
• Las ideas son almacenadas en un depósito central (base de datos) así que los hace accesibles y visibles por el equipo entero.
• Las funciones de reportes hacen el estado del programa transparente a todos los gerentes y empleados.
• Los emails recordativos automatizados se ayudan a mantener a a la organización entera informada de nuevas ideas, eventos, tareas completas o retrasadas.

Además, estas herramientas han permitido enlazar a todos los miembros de la organización con la innovación - un área previamente reservada a los departamentos de comercialización o ingeniería, y a los equipos gerenciales. La habilidad de los miembros del equipo para compartir y colaborar con sus ideas es una ventaja que ninguna organización que desea seguir siendo competitiva puede hacer caso omiso.

Acorralar el conocimiento de los mejores ingenieros es la receta necesaria para maximizar la eficiencia de los procesos en su organización, y permitirle continuar innovando su futuro.

Innovación Abierta: Redefiniendo al ciudadano corporativo.

Una cosa que me ensenaron de muy joven es que al no guardar secretos y compartir información me haría muchos amigos. En el mundo globalizado de hoy, parece que muchas compañías están valiéndose de ese viejo axioma para ampliar sus influencias y posiciones económicas.

Ser un buen ciudadano corporativo ya no significa invertir y ayudar a las comunidades locales. La definición está siendo transformada por más de una gran empresa para incluir la participación de la comunidad en la toma de decisiones de la empresa. En el caso de la campaña de innovación 2006 de IBM, al valerse de la participación de empleados, familiares y miembros de la comunidad, se beneficiaron de un total de 46,000 ideas de la cual 10 fueron seleccionadas para implementación.

Lo que esta poniéndose claro es que sistemas de gestión de ideas on-line, configuradas para innovación abierta, se están convirtiendo en la herramienta preferida del nuevo ciudadano corporativo para proactivamente involucrar al público.

Verdinnovación: El movimiento de innovación verde.

Uno de los más grandes movimientos tecnológicos de la historia tiene que ver con el open-source software. Al comienzo del movimiento la mayoría de la gente pensó que esta industria y las compañías asociadas fracasarían por el hecho de estar compartiendo sus ‘innovaciones’.

El siguiente articulo del NY Times explora como grandes compañías (IBM, DuPont, y otras) innovadoras están siguiendo los mismos pasos. Están abriendo comunidades virtuales, compartiendo sus ideas ambientales con ellas y en el proceso prometiendo compartir las patentes por el bien común. Después de todo, estas patentes tienen que ver con la supervivencia de todos, y eso esta estratégicamente alineada con estas empresas.